Gérer le mot de passe d’accès (Mode Privé)

Apprenez comment définir, modifier et comprendre le fonctionnement du mot de passe pour vos chatbots sécurisés.

Introduction

Lorsque vous configurez un chatbot en Mode Privé, le mot de passe devient la clé unique permettant d’accéder à votre interface de conversation. C’est une fonctionnalité essentielle pour protéger des données sensibles (RH, techniques, stratégiques) des regards indiscrets.

Ce guide vous explique comment gérer ce mot de passe et comment cela se traduit pour vos utilisateurs finaux.

Définir ou modifier le mot de passe

La gestion du mot de passe se fait dans les paramètres de sécurité de votre chatbot.

Rendez-vous sur votre Tableau de bord.
Sélectionnez le chatbot concerné et cliquez sur l’onglet Sécurité.
Assurez-vous que la Visibilité est réglée sur Privé.
Dans le champ Mot de passe d’accès, saisissez votre nouveau mot de passe.
- Conseil : Choisissez une phrase secrète ou une suite de caractères complexe pour une sécurité maximale.
Cliquez sur Enregistrer.

Important : La modification est immédiate. Si vous changez le mot de passe, tous les utilisateurs actuellement connectés devront saisir le nouveau mot de passe lors de leur prochaine session pour continuer à discuter.

L’expérience utilisateur (Côté visiteur)

Voici ce que voient vos utilisateurs lorsqu’ils tentent d’accéder à votre chatbot privé :

1. L’écran de verrouillage

Qu’ils accèdent via le Lien Direct (Page Hébergée) ou via le Widget sur votre site, l’interface de chat est masquée. À la place, ils voient un écran de connexion épuré avec votre logo et un champ de saisie invitant à “Entrer le mot de passe”.

2. Le déverrouillage

L’utilisateur tape le mot de passe que vous lui avez communiqué et valide.

Si le mot de passe est incorrect : Un message d’erreur s’affiche, l’accès reste bloqué.
Si le mot de passe est correct : L’écran de verrouillage disparaît instantanément et laisse place à la conversation avec l’IA.

Pour éviter à vos utilisateurs de devoir retaper le mot de passe à chaque fois qu’ils envoient un message ou rafraîchissent la page, DoxyChat utilise un système de Session Sécurisée.

Une fois le mot de passe validé, le navigateur de l’utilisateur reçoit un Jeton de Session (Token) temporaire.
Ce jeton agit comme un badge d’accès numérique. Tant qu’il est valide, l’utilisateur peut fermer l’onglet, revenir plus tard ou changer de page sans être bloqué à nouveau.
Par sécurité, ce jeton a une durée de vie limitée. Une fois expiré (ou si l’utilisateur vide son cache), le mot de passe sera redemandé.

Gestion du Mot de Passe